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為百萬創作者指路,「抖音電商作者等級體系」全新上線

頭部電商

2022年07月20日

  過去一年,有386萬電商作者在抖音電商成就自己的滾燙事業;而抖音電商生態大會上「2022抖音電商優質作者精神」的發布,又為更多創作者提出了校準坐標。

  如今,抖音電商的創作者有了更為明確的發展方向:近期,「抖音電商作者等級體系」全新上線,平臺將根據電商作者所分享商品的成交、評價,以及電商作者創作內容(待上線)、貨品質量等多維度數據,綜合計算帳號信用分級。電商作者在提升自身等級的同時,還可以獲得該級別對應的權益資源,實現均衡、健康的發展。

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  01

  給創作者“畫像”評級,完整體系牽引電商作者正向發展

  「電商作者等級體系」是一套以等級的方式綜合刻畫優質作者,并給不同等級的電商作者分配相應的權益資源的體系;以此達到激勵電商作者產出優質內容、推薦優價好物等作用,實現對電商作者的正向牽引。

  作者首先需要滿足評級門檻,才能拿到進入體系的“準入資格”。評級門檻主要基于口碑分、信用分和履約分(待上線)三大維度,來判定電商作者是否符合基本的底線要求,如作者帶貨的商品是否符合貨品維度管控標準、賬號內容經營是否符合內容維度管控標準、與商家合作時是否可以完成與商家的合作履約。

  達到評級門檻的電商作者,每月可進行一次評級,最終級別基于銷售分(占80%)和行為分(占20%)兩個維度得出。其中,銷售分以月結算GMV為主,評判的是創作者“帶了多少貨”;除“帶貨量”外,“電商作者等級體系”還新增加了行為分標準,以月好貨結算GMV占比、好內容占比(待上線)為主,評判的是創作者“帶了多少好貨”、“創造了多少帶貨好內容”,旨在通過好貨分、優質內容等更生態導向的評估項,激勵電商作者在平臺更均衡、健康發展,以實現在平臺的長效經營。

  創作者等級分為八個級別(L0~L7),等級越高的電商作者能獲得的權益資源就越多。例如,L4及以上的“高等級”電商作者,除客服服務、提報平臺活動等基礎平臺服務外,還能額外享受直播預告、以考代罰加分等權益資源;當等級達到L5及以上時,還可獲得平臺榮譽“電商優質作者”粉標認證機會......通過自身經營能力的“打怪升級”獲取額外權益資源,以此實現對電商作者努力提升自身的激勵作用。

  02

  量化感性精神,等級標準讓優質作者標準有歸處

  「抖音電商作者等級體系」的全新推出,背后是從「作者精神」的概念與精神,到可衡量化「標準等級」一次落地。

  早在今年4月,抖音電商便正式對外公布了 「2022抖音電商優質作者精神」,共包含:滾燙事業、成己達人、真實可信、專業有趣、高效履約、共贏致遠、守規立信、助益社會八個關鍵詞,分別覆蓋電商作者、消費者、商家和社會四個維度。

  「抖音電商作者等級體系」正是基于「作者精神」,將其進行充分融合、量化的產物。作者精神的種種標準與形容,均可在等級體系中找到與之匹配的精準對應。例如,月結算GMV的銷售分,是對作者自身維度能力的體現;而與好貨、好內容(待上線)有關的行為分,不僅迎合了消費者對真實可信、專業有趣的商品內容的需求,同時也落實了守規立信、助益社會的社會價值。

  更為具體地,作為準入規則的口碑分、信用分、履約分(待上線),則分別是對消費者、商家維度負責的量化表現。而高等級作者的種種榮譽認證,也是對消費者負責能力的一種分數量化,這也將進一步刺激創作者在“升級”動力下,實現持續精進、自我完善。

  通過與「作者精神」的契合,「抖音電商作者等級體系」構建了一套正向的價值體系,實現了對電商作者的正向牽引。這將給予創作者們更為明確的方向、引導與定位的同時,幫助其構建正確的創作意識與生意發展方向,使其積極承擔建設抖音電商生態的責任,實現事業上的大豐收。

  03

  讓創作生態連接各方,實現作者、消費者、商家與社會共贏

  「抖音電商作者等級體系」的全新發布,與抖音電商自身發展階段的迭代邏輯密切相關:2022年,抖音電商升級為全域興趣電商,這意味著對創作者“內容力”提出了更高要求。好的創作者需要用好內容,鏈接好物與消費者,為整個消費與創作生態提供利好。

  從作用上看,「抖音電商作者等級體系」的利好觸角,將覆蓋作者、消費者、商家與社會多個方面,為整個鏈條提供正面導向力量。

  電商作者可以享受到明確的引導方向,以及與等級激勵掛鉤的權益資源分配。從指引方向看,「電商作者等級體系」是一個有著明確標準體系的“燈塔”,可以為電商作者在平臺的經營發展提供參考,幫助創作者找到更健康、正確的發展方向。同時,根據等級劃分,平臺還將賦予不同等級的電商作者相應的權益資源,如:“電商優質作者”認證、以考代罰加分、購物紅包、超級福袋等,這相當于給優質創作者提供傾斜的官方資源,有助于其帶貨力與信任力的持續提升。

  消費者可以享受到更多優價好物,以及與興趣相貼合的高質創意內容。由于「電商作者等級體系」內容(待上線)與好貨作為量化標準,將進一步充盈內容生態,讓“全域興趣電商”的內容帶貨邏輯得以繼續閃光。體系將口碑、信用、履約情況(待上線)作為準入門檻,并加入行為分作為評級標準的一部分,這將引導作者更重視優質內容與優價好物,通過“正向帶貨”與優質服務,幫助消費者發現生活中更多的美好。

  商家可以提升與電商作者的合作效率,找到與作者之間長期的合作共贏方式。體系對作者履約的強調,將提高創作者與商家之間的契約精神與共贏思維,找到兩者更順暢的合作模式。等級的設定,也將為商家選擇合作伙伴提供參考,讓商家能在更大范圍內實現自由選擇,從而促進商家/品牌-創作者-消費者整個消費生態的可持續性。

  社會公眾則享受到電商經濟的便利,尤其是享受到「全域興趣電商」下,以內容與信任為導向的消費體驗。體系給予了創作者以更為清晰、可供落實的帶貨與行為規范,這將有助于形成良好的電商經營風氣與環境,提高整體購物的體驗感,繼而吸引更多新用戶,讓更多公眾感知到數字化生活與購物的便利。

  從作者精神到作者等級體系,抖音電商一直以來都致力于為百萬創作者提供精神與標準指引,一系列量化標準的實施,將幫助創作者、商家找到更多好生意,幫助消費者找到更多興趣好物,幫助電商平臺找到更均衡有序的發展軌道。

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來源:電商匯

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