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抖音修訂“價格保護”服務規范 商家未履約保證金扣50元

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2022年08月12日

  8月11日,抖音發布關于修訂《“價格保護”服務規范 》的意見征集通知,意見征集期:2022年08月11日-8月18日。

  本次規則的核心變化為增加價格作弊違約場景圈定,與處理措施。

  據網經社數字零售臺(DR.100EC.CN)獲悉,規則指出:商家提供價格保護服務后,如發生未按價保規則履約的行為,將按違規處理。消費者向平臺反饋并提供有效舉證,平臺核實違規屬實的,有權從商家保證金或貨款中扣除50元賠付消費者。違規場景包含且不限于如下情況(直播達人專屬優惠除外):

  (1)針對參與價格保護的商品,在價格保護期間以增加、減少、改變贈品等方式,規避價保義務導致購買商品的消費者利益受損;

  (2)針對參與價格保護的商品使用重復鋪貨(同款商品多商品id多價格)等方式出現店鋪內同款降價(同款定義指同一商家的同一商品,即品名、規格、型號、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內的商品。)。

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來源:網經社

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